Em resumo
- Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato, prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais.
- As calculadoras do site funcionam no seu navegador: os valores digitados não são enviados para nós.
- Cookies de análise e de marketing só são usados depois do seu consentimento, que pode ser alterado a qualquer momento.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e deixar de receber mensagens a qualquer momento.
1. Quem é o controlador dos dados
Innova Soluções Contabilidade, CNPJ 23.415.137/0001-02, com sede na Rua Waldemar Loureiro Campos, 3346, sala 6, Xaxim, Curitiba/PR. Responsável técnico: André Luiz Brollo, contador, CRC PR-56822/O-2.
Canal para assuntos de privacidade e dados pessoais: comercial@solcontab.com.br, com o assunto “Privacidade”.
2. Quais dados coletamos
- Formulários e WhatsApp: nome, número de WhatsApp, área de atuação e o conteúdo da mensagem que você enviar. O formulário “Solicite uma proposta” não grava dados no site: ele abre o WhatsApp com a mensagem montada para você enviar.
- Atendimento e contratação: dados cadastrais e documentos necessários para a prestação dos serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e jurídicos contratados.
- Navegação: dados técnicos (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso), por meio do Google Tag Manager, do Google Analytics e do Meta Pixel, somente com o seu consentimento.
- Calculadoras e consulta de CNPJ: os cálculos são feitos no seu navegador. A consulta de CNPJ é feita diretamente pelo seu navegador na BrasilAPI, que retorna dados públicos da Receita Federal.
- Contato comercial com empresas: podemos usar dados empresariais públicos (como razão social, CNPJ, atividade, e-mail e telefone comerciais divulgados) para apresentar nossos serviços a empresas e profissionais. Toda mensagem informa como deixar de recebê-las.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder a pedidos de contato e enviar propostas | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Prestar os serviços contratados | Execução de contrato (inciso V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis, trabalhistas e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Medir o uso do site e campanhas | Consentimento (inciso I), por meio do aviso de cookies |
| Contato comercial com empresas a partir de dados públicos | Legítimo interesse (inciso IX), com opção de oposição em toda mensagem |
| Defesa em processos e exercício regular de direitos | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- órgãos públicos, quando exigido por lei (Receita Federal, prefeituras, eSocial, Junta Comercial e outros);
- fornecedores que operam serviços em nosso nome: hospedagem do site (Netlify), comunicação (WhatsApp/Meta), análise de uso (Google), portal do cliente (Onvio) e ferramentas de atendimento e gestão;
- autoridades, por ordem judicial ou requisição legal.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
5. Cookies
Usamos cookies necessários (funcionamento do site e registro da sua escolha) e, somente com consentimento, cookies de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel). Você pode aceitar, rejeitar os não essenciais ou personalizar a escolha no aviso de cookies. Para mudar depois, use o botão flutuante de preferências de cookies em qualquer página. A escolha fica salva por 365 dias.
6. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato sem contratação são guardadas por até 24 meses. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e trabalhista. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição ao contato comercial (LGPD, art. 18). Para não receber mais mensagens comerciais, basta responder “SAIR” ou escrever para o canal acima. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito, conexões criptografadas (HTTPS) e sigilo profissional, que também é dever ético do contador.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente e a data ficam sempre nesta página.
Em caso de dúvida sobre esta política, fale com a Innova pelo canal de privacidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).